Tutoyer ou vouvoyer ?

Ces derniers temps, nous avons beaucoup réfléchi à la question de savoir si nous devions tutoyer ou vouvoyer nos chers clients. Les deux formes ont leurs avantages : Le tutoiement est souvent associé à la politesse et au respect – des valeurs qui nous sont très chères. Le tutoiement, quant à lui, crée un sentiment de familiarité et d’appartenance, ce qui nous tient également à cœur.

Après mûre réflexion, nous sommes parvenus à la conclusion que le tutoiement est moderne, sympathique et plus adapté à notre entreprise. Bien entendu, nous continuons à faire attention à la politesse et au respect en utilisant le tutoiement – l’un n’exclut pas l’autre. Si les clients s’adressent à nous par e-mail ou par téléphone en utilisant le “vous”, nous répondrons bien entendu également sous cette forme.

Notre professionnalisme et notre qualité ne souffriront en aucun cas de ce changement. Nous sommes tous dans le même bateau et souhaitons, avec TU, cher client, placer le système de santé sur de nouvelles bases – et c’est encore un peu plus facile avec le tutoiement. Nous espérons que tu es d’accord avec nous !

D’ailleurs, nous avons mené une enquête à ce sujet auprès de nos clients, et le résultat a été sans appel : tous se sont prononcés en faveur du tutoiement. Notre site web est en train de passer progressivement au tutoiement, il se peut donc que cela prenne encore un peu de temps avant que toutes les adaptations soient terminées.

D’ailleurs, nous soutenons volontiers l’initiative #gernperDu. Il s’agit d’une initiative visant à proposer le “tu” de manière proactive et volontaire dans le contexte professionnel.